导语：

我们该如何进行情感营销呢？可以从以下这4个方面入手：兜售情谊、快乐、回忆、梦想

大家可能都发现了，人们常为情感左右，一句深情的话，一个温馨的画面，一个动人的故事等都可以改变人们的观点和做法。确实，人的需求多种多样，但无论哪一种，都与情感有关。

当大部分人的温饱问题已经解决，物质经济时代随之过去，情感消费时代悄然降临。如今的消费者们购买商品所看重的已不是商品数量的多少，质量好坏以及价钱的高低，而是基于“喜欢”或“不喜欢”的情感态度观念，是为了感情上的满足、心理上的认同。

让消费者爱上你的品牌和产品，这就是情感营销。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，能让有情的营销赢得无情的竞争。

企业在品牌营销与服务的过程中如能始终关注人性、关注情感这个社会主题，便能最大限度地与消费者产生共鸣、进行沟通，在最大范围内俘虏情感消费者，有力营造品牌良好的个性亲和力。

那么，我们该如何进行情感营销呢？可以从以下这4个方面入手。

一、兜售情谊

无论是亲情、爱情、友情，每一种情谊的诞生本身就是动人的故事。情人节的玫瑰花、母亲节的康乃馨、求婚时的钻戒，无一不是抓住了消费者的感性神经，它们也许不具备多少实用功能，但都能表达消费者心底的那份情谊。

就像“冰淇淋中的劳斯莱斯”哈根达斯曾经的广告词一样，“爱她，就请她吃哈根达斯”。情侣们消费哈根达斯就不仅仅是吃美味的食品，更加是一种爱的表现。因此，当哈根达斯被打上了象征爱情的标签，其附加值远远高于其他品牌。将产品与爱情联系在一起，让吃冰激凌变成了一种爱的体验，这就是典型的情感营销。

二、兜售快乐

追寻快乐是人类的本性，是一个人从内而发的情感，企业借助不同的感官体验带给消费者快乐，以此达到情感上的共鸣，并俘获消费者的心。全球闻名的迪士尼主题乐园，就是兜售快乐的典型。

被世界公认为第一快乐公园的迪士尼乐园，致力于“让园内所有的人都能感到幸福”。迪士尼以《冰雪奇缘》《唐老鸭》等为代表的电影动画源源不断地生产快乐；再通过公园场景与员工们的角色扮演来具象化影视动画场景，将快乐从线上带到线下，让消费者从感官体验上得到满足，创造了通过贩卖快乐获取利润的经典商业模式。

三、兜售回忆

当消费者们随着年龄的增长，常常会怀念过去的时光，而这过去的时光里，就有组成回忆的各种品牌和体验。比如70后回忆样板戏，80后回忆老冰棍，90后回忆《还珠格格》……

“不卖产品卖回忆”，对拥有足够历史及怀旧元素基因的产品来说，“回忆”无疑是具有优势的。2012年一则《花露水的前世今生》的视频短片从6月底在各个网络平台发布后，不到一个月，总点击数超过1200万次。这个视频的发布方正是经典国货——六神品牌团队。视频里从上世纪老派上海的“十里洋场曾经的潮品”，到我们童年里一张凉席、一个鸿运电扇、一瓶花露水的夏天。既回忆了自己的品牌衍生历史，让看客们与品牌更加亲近，也让看客们回忆起了自己美好童年，对品牌更加心生好感。

四、兜售梦想

人们总是向往梦想的，因为它是美好的希望，却又在遥不可及的未来。梦想已成为影响消费者购买行为的重要因素之一，很多品牌都在强调创始人或团队在创业过程中对梦想的坚持，这赋予品牌更大的张力，成为很好的商业卖点。因为如果你的产品能够承载消费者的梦想，用憧憬打动消费者，让他们感觉梦想好像已经实现了，他们又怎么会不心甘情愿地买单呢？

2016年的三八妇女节，谷歌就邀请了全世界各地 300 多位女性拍摄了一部创意短片（包括诺贝尔和平奖得主马拉拉·尤萨夫扎伊），以各城地标建筑为背景，让她们以“有一天我会……（One Day I Will……）”的句子来表达自己的梦想。并配上简笔画，解决语言障碍。通过短片，谷歌充分表达了自己尊重不同梦想的品牌理念，提升了谷歌的品牌美誉度。